Dossier de presse


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Société Thermale d’Ax-les-Thermes 2 avenue Albert Durandeau 09110 Ax les Thermes Tel : 05 59 11 10 90
S.A.S au capital de 518 327 €
Immatriculée au RCS de Pau sous le numéro 393 505 359
TVA intracommunautaire : FR 393 505 359

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Protection des données

Les données personnelles vous concernant collectées sur ce site font l’objet d’un traitement au sens de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (dite « Loi Informatique et Libertés ») et du Règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 dit « Règlement général sur la protection des données » (ou « RGPD »).

Afin de vous permettre de mieux communiquer avec nous et de réserver vos futurs séjours, la société thermale d’Ax les Thermes collecte et traite notamment les données personnelles suivantes :

- Votre civilité : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email ;

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et destinées exclusivement à la Société Thermale d’Ax-les-Thermes. La Société Thermale d’Ax-les-Thermes s’engage à ne pas vendre ou louer vos données personnelles.

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, la Société Thermale d’Ax-les-Thermes met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, pour préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles que vous communiquez et, notamment, empêcher que celles-ci ne soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Vos données personnelles sont hébergées en France au Siège de la Société Thermale d’Ax-les-Thermes.

Conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés et du RGPD, vous disposez, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, de limitation et d’effacement des données personnelles vous concernant. Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de vos données, pour des raisons tenant à votre situation particulière et du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits auprès du délégué à la protection des données de la Société Thermale d’Ax-les-Thermes, par voie postale à l’adresse suivante :

Société Thermale d’Ax les Thermes
Service de traitement des données à caractère personnel
2 av. Albert Durandeau – 09110 Ax les Thermes

Ou par email à l’adresse suivante : dpo@acqs-ax.com

Il vous sera demandé un justificatif d’identité.

Index de l'égalité professionnelle

La Société Thermale d’Ax-les-Thermes a obtenu la note globale de 99/100 au titre de l'année 2022 relative à l'Index de l’égalité professionnelle femmes-hommes décliné par indicateurs comme suit :

- Indicateur écart de rémunération - Note obtenue : 39/40
- Indicateur écarts d'augmentations individuelles - Note obtenue : 35/35
- Indicateur pourcentage de salariés augmentés au retour d'un congé maternité Indicateur – non calculable
- Indicateur nombre de salariés du sexe sous-représenté parmi les 10 plus hautes rémunérations - Note obtenue : 10/10

Les liens

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Modifications, interruption et résiliation

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Les liens utiles


Office de Tourisme d'Ax-les-Thermes

Toutes les informations touristiques pour préparer au mieux son séjour…
http://www.vallees-ax.com/

 

Station de ski à Ax-les-Thermes

Aux portes de l'Espagne et d'Andorre, la station d'Ax et ses 3 domaines s'ouvrent sur les plus beaux panoramas des Pyrénées ariégeoises. Ici, les domaines de Bonascre, du Saquet, des Campels et la toute proche station d'Ascou-Palihères dévoilent leurs manteaux blancs à l'aurore de l'hiver. En famille ou entre amis, la station d'Ax 3 Domaines répond à toutes vos envies, vous offrant liberté, détente et convivialité tout au long de votre séjour.
http://www.ax-ski.com

 

 

Ecole de Ski ESI

Cours particuliers de 1h30 ou cours collectifs de 2h30 avec 10 skieurs maxi par groupe. Ski, snowboard, handysport, randonnées… Découvrez toutes les informations pour réserver votre leçon de glisse :
http://www.esi-ax.com

 

 

Conseil National des Exploitants Thermaux - (C.N.E.Th.)

Seul syndicat professionnel de la branche, regroupe la quasi-totalité des établissements thermaux. Sa vocation est de travailler, en cohérence avec les pouvoirs publics, à la modernisation et à l’amélioration de la médecine thermale. 
1 rue Cels - 75014 PARIS I Tel : 01.53.91.05.77 - Fax : 01.43.21.01.80
www.medecinethermale.fr

 

 

Assurance Maladie En Ligne - (AMELI)

Site officiel de l’assurance Maladie 
www.ameli.fr

 

Association Française pour la REcherche THermale (AFRETH)

Cette association a pour but de promouvoir la recherche scientifique appliquée à l’activité des établissements thermaux, et notamment la recherche médicale
1 rue Cels - 75014 PARIS I Tel : 01.53.91.05.77 - Fax : 01.43.21.01.80
www.afreth.org

 

Thermalisme en Occitanie

Découvrez les Thermes d’Ax-les-Thermes sur le site Thermalisme en Occitanie :
www.occitanie-thermale.com

 

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Numéros utiles


  Les Thermes : 05 61 65 86 60

  Le Grand Tétras : 05 61 65 86 00

  Les Bains du Couloubret : 05 61 02 64 41

  Office du Tourisme : 05 61 64 60 60

  SNCF : 05 61 64 20 72
  Le Bureau des Guides : 05 61 64 31 51
  La Maison du Curiste : 05 61 05 27 99

  Eurothermes : 05 59 11 10 90
  La Mairie d'Ax-les-Thermes : 05 61 64 20 21

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Si vous souhaitez de plus amples informations, n'hésitez pas à remplir ce formulaire, nous vous répondrons dans les plus brefs délais

Résidence*** Le Grand Tétras - Promenade Paul Salette - 09110 Ax-les-Thermes
Tel. 05 61 65 86 00 - Fax. 05 61 65 86 59


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J'autorise la Société Thermale d'Ax-les-Thermes à utiliser mes coordonnées pour tout envoi de documentations, d'informations commerciales ou promotionnelles, de jeux concours ou d’enquête de satisfaction et à des fins statistiques et analytiques. Ces coordonnées ne seront ni vendues, ni louées. Elles seront stockées pendant une durée de 3 ans maximum après votre dernier contact avec nous.

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Demande de Réservation

Réservation en ligne

Si vous souhaitez recevoir une offre de tarification pour le Grand Tétras ***, veuillez remplir le formulaire ci-dessous :

Réservation

Important : notre proposition de contrat vous parviendra par retour. Vous disposerez alors de dix jours pour nous le retourner signé et accompagné des arrhes demandées. Pour des informations complémentaires (choix des dates, du type d'appartement, services annexes, etc. ), n'hésitez pas à nous joindre au 05 61 65 86 00 ou par

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Demande de Documentation


Pour consulter ou téléchager nos brochures, cliquez ici.

Conditions générales de location

 

 

SÉJOURS ET TARIFS/ Conditions générales de Location

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Elles ne seront en aucun cas collectées par Les Thermes d'Ax.

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Réservation

Pour tous nos séjours (cures, location nuits, semaines et forfaits « étape »).

- Toute demande de réservation devient effective à réception des arrhes (30% du montant de votre séjour).
- Pour toute réservation, un contrat de location est établi. Il vous est adressé par courrier ou par mail. A défaut, il vous est remis lors de votre arrivée, si votre réservation est de dernière minute.
- Votre contrat est accompagné du descriptif de votre studio.


Pour vos réservations de dernière minute

- Si nous n’avons pas le temps matériel de recevoir un chèque d’arrhes, la ou les réservations seront garanties avec l’empreinte de votre carte bancaire. En cas d’annulation ou de non présentation de votre part, 30% de la valeur de votre séjour sera débité de votre carte de crédit.

 

 

Conditions d'annulation ou de modification de séjour

- Nos conditions générales d’annulation sont les suivantes :

Pour les "séjours cure" :

Toute annulation doit être notifiée par courrier, fax ou mail, aux services de réservation.

La date de réception du courrier détermine la date d’annulation.

- Annulation + de 40 jours avant la date d’arrivée : remboursement de la totalité des arrhes versées, moins 20 € à titre de frais de dossier,
- Annulation entre le 40ème et le 20ème jour : remboursement de la moitié des arrhes versées, moins 20 € à titre de frais de dossier,
- Annulation moins de 20 jours avant la date d’arrivée : retenue de la totalité des arrhes versées.

Tout séjour interrompu ou abrégé, quelle qu’en soit la raison, ne pourra donner lieu à un remboursement.

Pour les « courts séjours et les locations nuit » (contrat de location):

L'annulation émanant du client entraîne la perte totale des arrhes versées.
Votre studio est garanti jusqu’à 18h00. Nous vous informons que si vous ne vous présentez pas le jour prévu de votre arrivée, et sans nouvelle de votre part l'appartement sera remis en location.
Vous avez la possibilité de souscrire une assurance annulation hébergement, une véritable garantie.


Arrivées et départs

- Mise à disposition des studios à partir de 17h (jour d’arrivée), départ pour 12h.
- Au-delà de 12 h, une facturation additionnelle sera appliquée.

Livraison bagages avant arrivée

Vous pouvez faire effectuer une livraison de vos bagages avant votre arrivée. Dans ce cas, la Résidence ne pourra être tenue responsable de l’état des bagages et de leur contenu à la livraison.


Tarifs

Nos tarifs de location comprennent :
- la consommation d’eau, d’électricité, de chauffage
- le linge de couchage et de toilette
- la télévision.


Pour les séjours "cure", un renouvellement de linge de couchage est prévu gratuitement.

Pour tous les séjours, le linge de toilette est fourni.

Nos tarifs ne comprennent pas les taxes de séjour, le supplément « animal de compagnie », les prestations éventuelles (petits déjeuners, location de linge, ménage de fin de séjour, etc.…).

Dépôt de garantie

Deux chèques de « dépôt de garantie » devront être versés lors de la prise des lieux de votre location :
- 45 € pour le ménage ; le jour du départ, le studio devra être laissé en parfait état de propreté après avoir effectué un ménage complet du studio loué. (vaisselle propre, poubelle vidée et nettoyée…).
- 150 € pour la caution ; ce montant sera essentiellement destiné à couvrir le bailleur des dégradations que le locataire pourrait commettre pendant le séjour dans la résidence.

Ces cautions versées à l’arrivée seront restituées à la fin de votre séjour sous réserve d’inventaire effectué à votre départ.

Espace détente et soins

(sauna, piscine, hammam, jacuzzis)

- L’accès est gratuit et réservé à nos résidents. Situé au 4eme étage de la résidence, l’accès est direct par ascenseur. Les enfants sont admis à partir de 5 ans accompagnés et sous la responsabilité des parents. Nous nous réservons le droit de demander une pièce justificative pour contrôler l’âge des enfants.
- L’accès est gratuit et réservé à nos résidents. Situé au 4eme étage de la résidence, l’accès est direct par ascenseur. Les enfants sont admis à partir de 5 ans accompagnés et sous la responsabilité des parents. Nous nous réservons le droit de demander une pièce justificative pour contrôler l’âge des enfants.
- La Piscine, le sauna et les jacuzzis ne sont pas accessibles en fauteuil roulant.
- L’espace détente est ouvert du lundi au dimanche inclus de 9h à 12h et de 16h15 à 20h.

Promotions

- Les promotions et réductions ne sont en aucun cas rétroactives.


Obligations générales

- Le locataire s’engage à occuper les lieux personnellement avec sa famille sans rien faire qui puisse nuire à la tranquillité des voisins et autres locataires. Les meubles et objets mobiliers ne devront être employés qu’à l’usage auquel ils sont destinés et dans les lieux où ils se trouvent. Il est absolument interdit au locataire de les transporter hors du logement. Quelle qu’en soit la raison, le locataire ne peut apporter aucune modification aux installations notamment électrique (télévision, téléphone) existant dans les lieux loués sous réserve de perdre la caution versée.
Nous tenons à porter à votre connaissance le fait que, conformément à la législation en vigueur, la location de Résidences de Tourisme n'entre pas dans le cadre de la responsabilité des hôteliers. En conséquence, la responsabilité de la Résidence « le Grand Tétras » ne saurait être engagée en cas de perte, de vol ou de dégradation d'effets personnels dans nos studios et locaux communs.


Responsabilité de la résidence

En cas de soucis techniques, de fait de tiers ou de cas de force majeure, nous nous devons de vous reloger dans un établissement équivalent au confort et à la catégorie de la résidence. En cas de refus de votre part, nous vous proposerons un report de date de séjour ou le remboursement de votre séjour.


Election domicile

Pour l’exécution du présent contrat, les parties font élection de domicile :
- Le bailleur en son siège social AX LES THERMES (09110)
- Le locataire dans les lieux loués